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高萍:讓旅客滿意就是我的快樂!
導讀提示:在當今物欲橫流,一些人見錢眼開的社會現象里,卻有一位見錢眼不開,熱心助人的好人——高萍。2015春節的大年初二,火車上坐滿了南來北往的旅客,在鄭客段湛江第四包乘組擔的列車上,

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                                     ■ 文/王銀喜 孟慶華

在當今物欲橫流,一些人見錢眼開的社會現象里,卻有一位見錢眼不開,熱心助人的好人——高萍。2015春節的大年初二,火車上坐滿了南來北往的旅客,在鄭客段湛江第四包乘組擔的列車上,卻發生了一件讓人匪夷所思的事情。

當列車運行武昌至長沙區段,12號車廂16號下鋪一女旅客去了趟衛生間,回到她的鋪位后又驚慌失措的找到正準備吃飯的車廂列車員高萍說:不好了,不好了“我的錢夾丟了,里面可有給我父母帶的七八千元錢哪。”正在吃飯的高萍聽后,馬上放下餐具,一邊安慰旅客不要著急,一邊急忙和女旅客來到了她的16號鋪位。她挨個把茶幾、鋪下、枕頭、被子下面等,可以看到的角落,都仔細的找了個遍還是沒有,難道會飛了不成?旅客在旁著急的掉淚,她又仔細的把鋪子邊,挨著摸了起來,突然,一個鼓鼓的東西,拌著了手,啊,是錢夾。女旅客看到失而復得的錢夾,緊張的心長舒了一口氣,緊緊的拉著高萍的手說,大姐,要不是你細心幫我找,我怎么會想到掉到那里的,或是你看到了,裝著沒有找到,不吭我也不知道,這可是捎給父母過年用的,如果找不到,我都不知道該如何回家過年,去面對父母,真是太謝謝您了。

隨即,拿出二百元塞到高萍的手中,非要酬謝她,高萍推開她拿錢的手說,“幫助旅客排憂解難是我應該做的,掙個錢不容易,以后注意保管好就是了”,女旅客連聲稱謝,并找到了值班車長方彬對高萍,助人為樂,急旅客所急,真誠幫助旅客的高尚品格大加贊賞。

高萍從事客運工作幾十年如一日。她經常說,勿以善小而不為。旅客都是我們的兄弟姐妹,都是我們的親人,如果可以用我的汗水和辛勤換來“親人”的微笑和滿意,那我也是快樂的。她這種助人為樂、愛崗敬業,一心為旅客著想的奉獻精神。這不正體現了新時期,我們一線客運職工的高尚品德和在構建和諧社會,人民鐵路為人民的真實寫照嗎。


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